Política de Privacidad de Mosaico Tamales
En Mosaico Tamales, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Mosaico Tamales, con domicilio en 47 Calle de Alcalá, Floor 3, Madrid, Comunidad de Madrid, 28014, España.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, que incluyen la producción de tamales regionales, embalaje artesanal de alimentos, aprovisionamiento de ingredientes regionales, talleres culinarios, y la exportación y distribución de alimentos especializados.
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc., cuando realiza una compra, se registra en nuestros talleres o se suscribe a nuestra newsletter.
- Datos de Compra y Transacción: Información relacionada con los productos o servicios que adquiere de nosotros, incluidos los detalles del pedido, historial de compras y preferencias de productos.
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las consultas de búsqueda y las preferencias del usuario. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
- Datos de Talleres y Eventos: Información proporcionada al inscribirse en nuestros talleres culinarios, que puede incluir preferencias alimentarias o alergias para garantizar una experiencia segura y personalizada.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y Gestionar Pedidos: Para gestionar la compra y entrega de nuestros tamales y otros productos, así como para la facturación.
- Prestar Servicios y Atender Solicitudes: Para ofrecerle nuestros servicios, incluyendo la inscripción y participación en talleres culinarios, y para responder a sus consultas y comentarios.
- Mejorar Nuestros Servicios: Analizar el uso de nuestro sitio y servicios para mejorar la experiencia del usuario, productos y ofertas.
- Marketing y Comunicaciones Comerciales: Con su consentimiento, para enviarle información sobre nuestros productos, ofertas especiales, eventos y noticias relevantes de Mosaico Tamales.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas aplicables.
4. Base Legal para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales dependerá de la finalidad para la que los recopilamos:
- Ejecución de un Contrato: Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato de compra o la prestación de un servicio (por ejemplo, inscripción a un taller).
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para una finalidad específica (por ejemplo, para el envío de newsletters).
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude o por razones de seguridad, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan.
- Obligación Legal: Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Mosaico Tamales.
5. Divulgación a Terceros
Mosaico Tamales se compromete a no vender, alquilar ni ceder sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos asisten en la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, empresas de transporte, procesadores de pago, proveedores de alojamiento web, plataformas de email marketing). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad y la seguridad de sus datos.
- Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, garantizaremos que se realicen de acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables y que se establezcan las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, escudos de privacidad, etc.).
6. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes. Los criterios de retención incluyen:
- Mientras mantenga una relación comercial activa con nosotros.
- Durante el tiempo necesario para cumplir con cualquier obligación legal o regulatoria.
- Durante el periodo en el que puedan surgir responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos.
7. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: A solicitar y obtener información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, incluido el marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: En cualquier momento, cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en la dirección postal Mosaico Tamales, 47 Calle de Alcalá, Floor 3, Madrid, Comunidad de Madrid, 28014, España. Es posible que le solicitemos verificar su identidad antes de atender su solicitud.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
8. Seguridad de los Datos
Mosaico Tamales implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
9. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Le recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de esta política.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos:
- Mosaico Tamales
- 47 Calle de Alcalá, Floor 3
- Madrid, Comunidad de Madrid, 28014
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